Termenul de livrare poate varia in functie de produsul comandat si de disponibilitatea sa. In conditii normale, termenul de livrare a produselor cumparate din magazinul online sarahpop.ro este de 1-2 zile lucratoare din momentul preluarii comenzii. Produsele sunt livrate prin curier rapid, de obicei in a doua zi lucratoare veti primi coletul la adresa specificata. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa specificata, veti fi sunat de catre firma de curierat pentru a stabili termenul de livrare. In cazul in care constatati ca pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati (mentionand motivul refuzului pe borderoul de livrare) si sa ne contactati in cel mai scurt timp, in maximum 24 de ore de la primirea pachetului, pentru remedierea problemei.
Taxe transport
In cazul comenzilor cu o valoare mai mare de 500 RON, S.C. Sapient S.R.L. va suporta cheltuielile de transport. In celelalte cazuri, cumparatorul va achita cheltuielile pentru transport. Acestea se pot factura separat de catre casa de expeditie sau pot fi incluse in factura pentru produsul comandat. In cazul comenzilor cu o valoare sub 500 RON, costul transportului este de 15,00 RON (TVA inclus) – pentru primul kg, la care se adauga 1,5 RON (TVA inclus) pentru fiecare kg suplimentar. Livrarea comenzilor se face prin serviciul de curierat rapid Chronos sau prin curierii proprii. Produsele comandate se livreaza in toate orasele retelei de livrare asigurata de catre Chronos. Pentru orasele sau comunele care nu fac parte din reteaua Chronos, taxa pentru km suplimentari este suportata integral de catre cumparator. Produsele se livreaza in ambalajul original, sigilat, al producatorului, impreuna cu factura si certificatul de garantie, unde e cazul. Pretul produselor nu include servicii de instalare.
